Politique de Confidentialité

Bienvenue sur la politique de confidentialité de lopexinix. Nous attachons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre visite sur notre site ou de nos consultations.

Informations Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici les catégories principales de données personnelles que nous traitons.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique que vous nous communiquez via nos formulaires de contact ou lors de consultations.
• Données de navigation : informations techniques collectées automatiquement lors de votre visite, incluant adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite sur notre site.
• Informations professionnelles : lorsque pertinent pour notre consultation, détails sur votre situation professionnelle, vos objectifs patrimoniaux et les projets immobiliers qui motivent votre demande.
• Correspondances : contenu de vos messages, questions posées et échanges avec notre équipe durant le processus de consultation ou dans le cadre du suivi client.

Utilisation des Données

Les informations collectées servent exclusivement à vous fournir nos services de consultation et à améliorer votre expérience. Voici comment nous utilisons vos données personnelles.

• Fourniture de nos services de consultation immobilière : préparation, réalisation et suivi de l'analyse personnalisée de marché selon votre demande spécifique et votre situation.
• Communication avec vous : réponse à vos demandes, envoi de confirmations de rendez-vous, transmission de nos analyses et maintien du contact pour le suivi de votre projet.
• Amélioration de nos services : analyse des interactions pour comprendre les besoins clients et affiner notre méthodologie de consultation en conséquence.
• Obligations légales et réglementaires : respect des exigences juridiques françaises en matière de conservation documentaire et de traçabilité des prestations professionnelles fournies.

Fondement Juridique Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants.

Exécution du contrat de prestation : le traitement de vos données est nécessaire pour fournir la consultation immobilière que vous avez demandée. Intérêt légitime : nous traitons certaines données pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site. Consentement : pour certaines communications marketing, nous sollicitons votre accord explicite préalable.

Partage Informations

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Voici les situations où vos informations peuvent être transmises à des tiers.

• Prestataires techniques : nous travaillons avec des prestataires d'hébergement web et de services informatiques qui traitent vos données en notre nom, sous contrat strict de confidentialité et uniquement pour les finalités définies.
• Obligations légales : nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes lorsque la loi française nous y oblige ou dans le cadre de procédures judiciaires.
• Transmission avec consentement : dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos informations avec votre accord explicite préalable, par exemple pour vous mettre en relation avec des partenaires professionnels sélectionnés si vous en faites la demande.

Sécurité Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et la formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité informatique. Malgré ces précautions, aucune transmission électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées.

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes concernant votre personne dans nos systèmes.
• Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos bases, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans des situations spécifiques prévues par la réglementation.

Utilisation Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies dédiée.

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Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants.

Modifications Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site internet avec une date de mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.